Conditions de vente

Les présentes conditions de vente sont conclues : D’une part, par Zéliane création, entreprise individuelle enregistrée à la chambre des métiers comme fabricant de lainages à la main, avec l’enseigne bouticafil, enregistrée au registre du commerce sous le n° d’identification 502 717 754 RCS Bordeaux. D’autre part, par toute personne physique majeure souhaitant procéder à un achat via le site Internet www.kit-tricot.com 

1) les produits : 

kit-tricot.com est la boutique en ligne de l'entreprise artisanale Zéliane Création (artisane créatrice et fabricante de lainages main pour professionnels et particuliers) donc l'enseigne commerciale est bouticafil (vente de lainages, kits à tricoter, kits à crocheter, pelotes et mercerie).

Concernant l'activité artisanale :
Zéliane Création confectionne des modèles pour les catalogues tricots des filatures, rédige les explications de fiches tricot et crée des modèles sur mesures. Le délais de fabrication dépend du modèle choisi et peut aller jusque 6 semaines pour des ouvrages longs et compliqués.

Certains modèles du site sont proposés en kit mais aussi déjà confectionnés, il suffit alors de cocher la case prévue pour recevoir le modèle dans la taille souhaitée. Le supplément de prix correspond au temps passé pour la fabrication. Vous recevez un mail avec la date approximative à laquelle vous recevrez votre ouvrage. Toutes les fabrications sont supervisées par Zéliane Création, tricoteuse professionnelle certifiée artisane par la chambre des métiers de Gironde.

Vous pouvez faire confectionner un modèle autre que ceux de la boutique. Un devis est alors à demander par mail à bouticafil@bouticafil.com et le fil à tricoter ainsi que les explications du modèle que vous souhaitez seront à envoyer à Zéliane Création si le devis vous convient. 

Les fournitures seront alors à envoyer à : Zéliane Création, 165 route de mounic, 33160 ST AUBIN DE MEDOC.

La fabrication de votre ouvrage sera réalisée dans les plus brefs délais.

Concernant l'activité commerciale :
bouticafil propose le fil à tricoter des marques Lammy (Pays Bas) et Textiles de la Marque (France), principalement et vend les pelotes et la mercerie uniquement sur kit-tricot.com (pas de magasin "en dur") ce qui permet un emploi du temps approprié pour la fabrication artisanale.


Tous les produits proposés en ligne sont disponibles ou sont à commander chez le fournisseur (dans ce cas l'article est noté "sur commande"). Le délai d'expédition sera compris entre 2 jours (si le produit est noté en stock) et 8 jours environ (pour les produits "sur commande" qui ne seraient pas en stock). 

2) les modèles : 

Tous les modèles présentés dans la boutique sont créés par Zéliane Création exclusivement pour le site kit-tricot.com.

Le travail de la créatrice doit être récompensé et c’est tout naturellement que l’entreprise bouticafil n’autorise pas l’utilisation des modèles à des fins commerciales sauf autorisation écrite de la part de bouticafil. Nous vous remercions donc de ne pas divulguer les explications des modèles, ce qui entraînerait un préjucide financier pour la boutique. Seule l'utilisation d'un produit de la marque pour un usage privé est autorisée. 

3) les prix : 

Les prix sont calculés au plus juste. Bouticafil est une boutique en ligne de produits à prix raisonnables. En tant qu’entreprise individuelle sous le régime de la micro entreprise, tous les prix sont nets, exonérés de la TVA. 
 

4) frais de port et expéditions. 

Le montant des frais de port est calculé automatiquement par la boutique en fonction du poids du colis et du pays de destination.

kit-tricot.com expédie en France, Belgique, Allemagne, Luxembourg, Royaume Uni, Espagne, Italie, Portugal, Autriche

Détails des modes d'expédition :

- pour la France les envois sont expédié au choix à votre domicile en colissimo pour un forfait de 6,90 euris ou en point relais Mondial Relay pour un forfait de 5 euros quelle que soit la commande.

Pour voir les points relais Mondial Relay cliquer ici !

- Pour la Belgique, l'Allemagne, le Luxembourg, le Royaume Uni, l'Espagne, l'Italie, le Portugal et l'Autriche l'envoi se fait vers votre domicile par transporteur (Mondial Relay) pour un forfait de 10 euros quelle que soit votre commande. Il peut également se faire par la poste en colissimo au tarif réel de la poste (donc variant selon le poids de votre colis.

- Pour la Belgique et le Luxembourg il est également possible d'expédier le colis en point Mondial Relay pour un forfait de 5 euros quelle que soit la commande.

Bouticafil se réserve le droit de modifier le montant des frais de port à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.  

5) Paiement. 

- Le paiement se fait par carte bancaire supervisé et sécurisé par paypal. Lorsque vous choisissez le paiement paypal vous n'êtes pas obligé d'avoir un compte paypal. Il faut alors cliquer sur la case "je n'ai pas de compte paypal" et utiliser votre carte bancaire (système sécurisé).

- Le paiement peut également se faire par chèque (pour les commandes en France) avec possibilité de payer en plusieurs chèques. Il suffit d'envoyer 2, 3 ou 4 chèques (selon le montant), le premier chèque est encaissé tout de suite, les autres sont encaissés espacés d'un mois.

- Il est possible également de payer par virement bancaire. La commande est alors préparée lorsque le paiement est affiché sur le compte bancaire de la boutique.

Titulaire : BOUTICAFIL
Banque : boursorama - Boulogne-Billancourt
code BIC : BOUSFRPP XXX
code IBAN : FR76 4061 8803 0800 0400 9228 946
 

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dès réception du paiement (si le stock le permet) et dans tous les cas au plus vite. 


6) Commandes : 

Les commandes sont passées par le biais du site. 

Pour passer une commande sur le site il faut d’abord ouvrir un compte client, rubrique ''ouvrir un compte'', en remplissant un formulaire d'identification avec notre nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone (valide car important pour le transporteur). 

La boutique ne divulgue JAMAIS vos coordonnées à qui que ce soit, tout reste confidentiel et bien gardé dans la base de données de la boutique.

Vous remplissez votre panier en cliquant sur ''ajouter au panier'' situé sous chaque produit. Une fois votre panier rempli vous vérifiez son contenu en cliquant sur « panier » puis sélectionnez le mode de livraison, le lieu de livraison et validez en cliquant sur ''commander le panier''. 
Vous avez alors accès au formulaire de commande où figurent vos coordonnées que vous vérifiez puis sélectionnez le mode de paiement et acceptez les conditions de vente et validez la commande. 
Le fait de cliquer sur ''valider la commande'' vaut acceptation sans réserve des conditions de vente par l'acheteur. 


7) Rétractation : 

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande pour exercer votre droit de rétractation. En cas d'utilisation de ce droit, vous devez retourner à vos frais le ou les articles intact(s) et dans son (leur) emballage d'origine à l'adresse suivante:
 
Bouticafil 
165 route de mounic 
33160 SAINT AUBIN DE MEDOC 

Les produits ouverts, incomplets, utilisés, abîmés ou tâchés ne seront pas repris. Tout retour devra être préalablement signalé à Bouticafil. 
Si les conditions pré-citées sont respectées, Bouticafil s'engage à rembourser le client du montant de la commande, hors frais de port, dès réception des marchandises, par chèque ou virement bancaire. 

8) litiges : 

Bouticafil ne peut être tenue pour responsable des dommages de toute nature qui pourraient résulter d'une mauvaise utilisation des produits commercialisés. 
En cas de litige, l'acheteur s'adressera en priorité à Bouticafil afin d'obtenir une solution amiable. A défaut, le Tribunal de Commerce de Bordeaux (33) sera seul compétent pour régler le litige. 

9) vos données personnelles :

L'entreprise bouticafil dont le siège social se situe route de mounic, 33160 saint aubin de médoc s'engage, en sa qualité de responsable de traitement, à protéger la vie privée des personnes utilisant son site internet kit-tricot.com et la confidentialité des informations fournies. Les données collectées (nom, prénom, adresse, téléphone, adresse mail) sont nécessaires au traitement des commandes. Sur le site internet vous avez la possibilité de créer un compte avec votre mot de passe et vous pouvez modifier les données enregistrées à tout moment. Les données sont enregistrées et déclarées auprès de la CNIL.

Vos données personnelles sont préservées et ne seront jamais divulguées auprès d'un autre organisme, quelqu'il soit. 

10) points fidélité et codes promos :

Lorsque vous créez un compte client vous pouvez cocher la case pour recevoir le "bulletin d'information" (Newsletter) envoyé par mail de temps en temps, en moyenne 2 fois par mois maximum. Dans les newsletters il n'est pas rare de recevoir un code promo pour vous remercier de bien vouloir être en contact avec la boutique. Ce code promo donne souvent lieu à une remise de 10% sur vos commandes. Pour utiliser le code il faut d'abord remplir votre panier puis vous cliquez sur le logo du panier en haut de la page du site et choisissez "voir le panier". Vous verrez alors vos articles mais aussi une case pour indiquer le code promo.

Si vous êtes connecté au moment où vous regardez le contenu du panier, la boutique pourra vous reconnaitre et pourra vous indiquer si vous avez ou non des points fidélité. Si vous avez des points fidélité vous verrez alors  le nombre de points cumulés et la case pour les utiliser. Il faut être connecté pour voir cette case. Si vous n'êtes pas connecté la boutique ne peut pas vous reconnaitre.

Comment obtenir les codes promos : il faut accepter d'être abonné aux newsletters (case à cocher dans le compte client)

Comment obtenir des points fidélité : soit ce sont des bons d'achat obtenus par le remboursement d'un article, soit ils sont mis par la boutique lors de votre commande car vous faites partie des abonnés à la newsletter mais avez oublié d'utiliser le code promo.

11) contact :

Vous avez un soucis lors de la réalisation de votre ouvrage, une aide peut vous être apportée par mail ou par téléphone.

Vous souhaitez solliciter Zéliane Création pour la réalisation d'un ou plusieurs modèles pour votre filature ou votre boutique mode. Ou tout simplement suggérer une amélioration pour le site ou un partenariat. Contactez-moi par mail ou par téléphone, demander Anne. Excepté pour les démarchage téléphonique commerciaux qui n'ont rien à voir avec la confection tricot. ;)

Pour me contacter, cliquer ici !